滕州市应急管理局持续开展“局长科长 坐窗口”活动-百家乐凯发k8

为落实国务院办公厅“我陪群众走流程”“政务服务体验员”试点工作，常态化推进干部思想能力作风建设，进一步优化营商环境，12月13日下午，滕州市应急管理局党委委员、市应急救援保障中心主任彭庆富到市政务服务中心三楼应急管理局窗口，参加“局长科长坐窗口”活动，体验企业群众办事流程，深入了解安全生产行政审批事项办理情况及企业群众的需求和困难。

活动中，彭庆富在审批窗口详细查看了业务办理和服务指南，热情接待了前来办事的企业群众，为其解答疑问并提供导办服务，详细询问了申请人的办事体验，并征求意见和建议。

彭庆富在亲身体验具体办事流程后，就如何优化服务流程、提高服务质量等问题与窗口工作人员进行了探讨交流，并对安全生产行政审批事项办理提出了更高的要求：一是窗口工作人员要不断提升自身的业务能力和协调处置能力，积极应对热点、难点问题，做好相关政策的解读和答疑工作；二是要立足窗口服务阵地，多收集群众对优化应急管理营商环境的意见建议，统筹做好联系服务企业工作，结合实际为企业解困纾难。

下一步，滕州市应急管理局将持续把“局长科长坐窗口”活动作为推动优化营商环境、提升政务服务效能的重要举措，以“换位体验”促进“换位思考”，真正站在企业和群众的角度去思考问题、发现问题、解决问题，用实际行动助力全市营商环境持续向好。