滕州融媒讯 春节将至,节日消费将迎来高峰。为倡导文明、科学、绿色、环保的消费理念,减少消费纠纷,维护消费者合法权益,近日,市市场监管局发布消费警示,提醒广大消费者注意节日消费安全,度过一个平安、祥和的新春佳节。
市民预订年夜饭等套餐时应注意预付款项是“定金”还是“订金”,“定金”通常情况下不可退还。尽量清楚每道菜的价格和具体收费项目,如是否可以自带酒水,有无最低消费、包间费等,避免纠纷。
节假日是亲朋好友外出聚餐的高峰,消费者要时刻注意饮食卫生安全,选择证照齐全的餐饮单位,杜绝“舌尖上的浪费”。就餐前要注意检查食物感官性状是否存在异常、是否新鲜、是否烧熟煮透。当发现食品安全问题时,保留好食品消费相关凭证,一旦发生疑似食物中毒时,及时就医,并保存好消费票据、病历、化验报告等,并及时投诉举报。
现在正值年货采购高峰期,商家推出各种促销、团购等活动,市民应保持头脑清醒,货比三家。仔细阅读促销活动的具体规则、时限等内容,对打折商品或赠品也要当面查验质量。在选择美容美发、健身、洗车、教育培训等方面的预付式消费时,应全面考察经营单位的信誉和经营状况,可以关注其他消费者的点评,对卷款跑路问题频出的行业企业应当提高警惕。
选择团购时,要选择信誉良好、服务规范、售后有保障的团购商家,谨慎选择微商、社交平台及个人组织的微信团购群。市民要仔细查看供货渠道和供货商资质,收货时要及时查验产品品质,不盲目囤积限期使用的商品。
市民在休闲娱乐场所消费时,不仅要留意各消费场所的收费标准,而且对于收费项目未事先明确告知的、未经顾客允许一次性打开所有酒水强制买单的、结账时趁消费者醉酒或争抢买单之际暗中添加菜金或酒水金的,要严加防范,坚决抵制。
自主出行的消费者应制定周密出行计划,注意交通安全、合理规划线路,提前预订酒店。通过旅行社出游的消费者,尽量选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社,签订旅游合同时要对行程安排、吃住行标准、违约责任等作出明确约定,谨防旅行社擅自增加自费项目、缩减服务项目等,要注意合同是否加盖旅行社公章,确认合同真实有效。
市市场监管局提醒广大消费者,消费时请保存好支付记录、购物发票等消费凭证,当自身合法消费权益受到损害时,要及时与经营者沟通协商,协商不成的,可拨打12315热线或通过全国12315平台(www.12315.cn)等渠道向市场监管部门投诉。也可拨打12345政务服务热线进行反映或者向当地消费者权益保护部门投诉,依法维护自身合法权益。同时,也呼吁广大商家诚信经营,共同营造健康、文明、和谐、安全的市场消费环境。(闫沛 报道)