10月12日下午,滕州市委常委、政法委书记孔祥东一行4人到市综合行政执法局调研指导“枣解决·枣满意”平台建设运营情况。市社会治安综合治理服务中心主任甘铁军,市综合行政执法局党组成员、副局长张显峰,以及局指挥中心等相关科室负责同志陪同调研。
在智慧城管指挥中心,孔祥东观看了平台运行管理演示,对诉求信息处理流程、处理方式和办结反馈情况进行了详细了解,并就下一步做好“枣解决·枣满意”平台相关工作提出意见。
孔祥东指出,“枣解决·枣满意”是市民百姓和市场主体反映诉求的重要渠道,是优化营商环境的有力支撑。要切实提高认识,实行“一把手”负责制,确保平台工作高质量开展。要加强骨干人员培训,不断提高业务能力,对群众反映的诉求快速响应、高效办理,提高办理满意率。要做好结合文章,“两条热线、一个平台”并轨联动,打造便捷、高效的“三位一体”公共服务平台,不断增强群众获得感、满意度。