近日，随着一则“坐着‘绿巨人’去滕州逛夜市”的词条刷遍全网，滕州夜市成功“出圈”，客流量激增。据滕州火车站客运值班站长杨振文介绍，由枣庄西站开往济南站的动车组“绿巨人”c968次、c969次列车，停靠枣庄西、滕州、邹城、兖州、磁窑、泰山、济南7个车站，列车凭借独特的外观和较为便宜的票价吸引了一批“火车迷”前来体验打卡。据统计，7月23日至今，城际动车开通1个多月来，邹城至滕州乘车人数突破2万人次，日均下车500余人次。
为了承接“绿巨人”动车组带来的“流量井喷”，宣传推介“中华善城 现代滕州”城市品牌，连日来，市文旅局、市综合行政执法局、市市场监管局等部门打出“组合拳”，持续深化旅游消费市场秩序整治提升，让游客获得高质量的旅游体验。
暖人心
提供全方位服务保障
“您好，有什么可以帮您？”8月27日，在滕州火车站出站口志愿者服务站，身披印有“中华善城 现代滕州”“大美滕州欢迎您”等字样的绶带和志愿服务红马甲的工作人员，向“绿巨人”专列游客表示欢迎，并发放“乐游滕州”宣传彩页和宣传扇等，为游客提供滕州旅游问询等服务，这一暖心举动赢得了来滕游客的赞誉和认可。
为进一步丰富游客的游览体验，完善文旅产业创新服务，我市牵头成立“绿巨人”专列游客服务保障工作组，组织包括墨研中心、团市委、市融媒体中心、市综合行政执法局、市市场监督管理局、市交通运输局、交发集团在内的多个职能部门参与“绿巨人”专列游客服务保障工作。在市文旅局的带动下，全市文博场馆将开放时间延长至每天18时，并为专列游客开辟“凭票免预约、周一不闭馆、20人以上免讲解费”的绿色通道；市公交公司开通从火车站直达至“一塔六馆”博物馆群的定制公交，“绿巨人”专列游客可凭火车票免费乘车；市交发集团推出邹城游客专属定制返邹大巴……
如今，放眼滕州，各相关职能部门工作人员和热心志愿者的身影遍布龙泉文化广场、步行街等人流密集区域。人性化服务营造了满意、舒心、放心的旅游市场环境，全市旅游市场秩序良好，文明出游已成新风尚。
强监管
营造看得见的安全感
袅袅烟火气，最抚游人心。夜幕降临，外地游客来到步行街夜市吃一顿滕州地方特色美食，结束一天快乐的行程。在滕州步行街，浓浓的烟火气和人情味，让游客切实感受到古滕大地的真诚与热情。“十元车票、二十分钟到达滕州，来体验下滕州的夜市，吃的穿的用的一应俱全，感受一下这座城市的烟火气。”来自邹城的游客王丹说。
为规范城市“烟火气息”，守护城市市容环境，市综合行政执法局直属中队执法人员切实履行“城市管家”的职能，加大对夜市的常态化监督检查力度，积极引导摊主配合管理，不断增强他们的自觉意识和诚信经营意识，保障夜市文明有序经营。市环卫管理服务中心不断强化城区道路保洁质量，重点加强对火车站周边的大同路、荆河中路、新兴南路等人流量较大道路及周边区域的普扫力度，努力营造干净整洁的出行环境。市市场监管部门对夜市区域经营户的物价、食品安全进行了抽查；步行街管委会采取“线上 线下”的宣传方式，对经营业户的服务态度、产品质量进行监督，全力营造健康的消费环境。市公安局聚焦商超、夜市、广场等人员密集场所，最大限度把警力摆在街面，确保“见警灯、见警车、见警察”，让游客内心感觉到满满的安全感。
送优惠
点燃旅游消费热情
为助力滕州城市景点“网红”变“长红”，市文旅局、市公安局、市交通运输局、市市场监管局、荆河街道等部门结合单位职责，及时推出旅游优惠措施，丰富旅游业态产品，切实做好交通疏导、志愿服务、城市品质提升、城乡环境综合治理等各项工作。
在滕州博物馆，乘坐刚开通的“绿巨人”前来参观的游客络绎不绝。据相关负责人介绍，滕州博物馆充分发挥公共服务窗口的作用，让来滕游客充分感受到滕州人民的热情，特制定延长开馆时间、周一不闭馆、凭火车票免预约入馆等政策。截至目前，每天有近300名邹城游客入馆参观。
市文旅局特意为“绿巨人”游客制定“下班休闲游”“周末微度假”等城区游方案，推出涵盖我市重点景区、景点的半日游、一日游、二日游旅游线路；微山湖红荷湿地景区限时推出针对“绿巨人”游客的免费送门票活动，新盈泰温泉度假村对周边游客推出优惠套餐。
为加强旅游市场监管，给游客提供更优质更便捷的服务，市文旅局开发制作滕州市社情民意反映平台，听取游客意见建议，并安排专人接待处理游客投诉，切实抓好旅游安全生产、市场监管、舆情研判等各项工作，为滕州旅游市场的长期平稳运行提供保障。李卉 谢经岭 报道
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